YZGT GROUP

Sistem ve Telekomünikasyon Danışmanlığı

En İyisi İçin Daha Gelişmiş Sistem, Daha Gelişmiş Altyapı ve Daha İyi Danışmanlık

Günümüz küresel dünyasında, BT hizmet devamlılığı için yapılandırılmış bir yönetim yaklaşımının önemi giderek daha da artmaktadır. Terminal binaları, ilgili havacılık sistemleri kullanılarak yolcu, valiz, yer ve güvenlik hizmetleri sunan kompleks yapılardır. Altyapı Yönetim ekibi, Hizmet Seviyesinde Anlaşma (SLA) koşullarında tanımlanan bütün BT hizmetlerinin 7/24 temin edilmesini ve devamlılığını sağlamak için gereken süreçlerin tam merkez noktasında bulunmaktadır. Asıl hedef, ITIL, COBIT, IATA ve ACI yönetmeliklerine uygun şekilde havaalanlarının iş devamlılığının sağlanmasıdır.

Altyapı Yönetim Ekibi;

• Şirketin önemli veri sistemlerinin seçimi ve kurulumuyla ilgili bütün projelerin koordinasyon ve kontrolunu yapar.

• Veri, ses, görüntü ve havacılık otomasyonu kapsamında çoklu bilgi ve iletişim sistemlerinin ve projelerinin yönetilmesinden ve ayrıca yeni teknolojilerin takibi ile mevcut sistemlerin güncellenmesinden sorumludur.

• Şirket misyonunu ve iş stratejilerini destekleyen BT stratejilerini ve uygulanılabilir planları koordine eder, yürütür ve yönetir.

• Yaşam evreleri boyunca yeni teknolojileri ve hizmetleri uygulamak ve yönetmek için yeni yöntemleri ve süreçleri tanımlar, tasarlar ve uygulamaya koyar.

• Kurumsal BT varlıklarını koruyan ve bilgi bütünlüğü, güvenliği ve gizliliği sağlayan politikalar ve süreçleri tasarlar ve uygulamada olmalarını temin eder.

• ITIL’e uygun değişim, kaza, sorun, hizmet masası ve hizmet seviyesi yönetim işlemlerini planlar, tasarlar ve uygular.

Teknoloji Çözümleri

TAV IT, havacılık sektöründe on yılı aşkın deneyime sahip uzmanlaşmış teknik kadrosuyla, havalimanlarına 7/24 destek sağlamaktadır. Bunun yanında, yerel ve uluslararası danışmanlık hizmeti de vermektedir. TAV IT, uluslararası düzeyde kabul gören ITIL, COBIT ve ISO standartlarında hizmetler sunmaktadır ve Oracle, Microsoft gibi büyük şirketlerle iş ortaklıkları kurmuştur.

TAV IT, Veri Depolama, Unix ve Veritabanı Danışmanlık Hizmetleri, Sistem ve Altyapı Hizmetleri, BT ve Havacılık Sistemleri Danışmanlık Hizmetleri ve Kurumsal Kaynak Planlaması Danışmanlık Hizmetleri departmanlarından oluan entegre yapısı sayesinde, havacılık alanındaki her türlü sistemin ve entegrasyonun kurulumunu ve yönetimini kendi ekibiyle gerçekleştirir.

Veri Depolama, Unix ve Veritabanı Danışmanlık Hizmetleri

TAV IT, Oracle faaliyetlerini yürütmek için havalimanları işletmesindeki deneyimini başarıyla kullanmaktadır. TAV IT , yerleşik veritabanı çözümleriyle bu ürünlerin performans ve güvenliğini daha da artırarak müşterileri için kesintisiz hizmet veren platformlar sunmaktadır. TAV IT'nin sunduğu hizmetler şunlardır:

• Veritabanı (DB) Mimari Tasarımı

• DB Kurulum Düzenleme Çözümleri

• DB Yönetim Sistem Çözümleri

• Performans Ayarı ve Geliştirmesi

• Unix / Linux Kurulumu, Bakım ve Desteği

• Sistem Çökmesine Karşı Veri Koruma Çözümleri

• Veri Hizmet Yararlanabilirliği

Unix,Depolama

• 7/24 Destekli Bilgisayar Donanımı ve İşletim Sistemleri

• ESX VMware Kurulumu ve Yükseltmesi

• ESX VMware Sistem Çökmesi Kurtarma Hizmetleri Kurulumu ve Yönetimi

• Depolama Kurulumu ve Yönetimi

• Veri Deposu Düzeyinde Sistem Çökmesi Kurtarma Çözümleri

• Sunucu Kurulumu ve Yönetimi

• Ağ üzerinde Yedekleme Kurulumu ve Yönetimi

• Yedekleme Yönetimi

• Redhat / Solaris İşetim Sistemi Yönetimi

• İşletim Sistemi Düzeyinde Küme Kurulumu ve Yönetimi

• Sistem Odası Standartları Tasarımı

Oracle Teknolojisi

• 7/24 Veritabanı Desteği

• RMAN Yedekleme ve Geri Yükleme Projeleri

• Oracle RAC Veritabanları Kurulumu ve Yönetimi

• Oracle Genişletilmiş RAC Veritabanları Kurulumu ve Yönetimi

• Versiyon Yaması Kurulumu

• Geçici Yama Kurulumu

• Veritabanı Güvenlik Projeleri

• Veritabanı Çoğaltma Projeleri (Oracle Streams)

• Veritabanı ASM Dönüştürme Projeleri

• Veritabanı Sistem Çökmesi Yönetimi (Oracle Yedek Veritabanı Kurulumu Ve Yönetimi)

• Gelişmiş Güvenlik (Oracle veritabanı ve müşteri arasındaki akış için https düzenlemesi ve ağ şifrelemesi )

• Discoverer için Projeler

• Oracle e-Business Suite Yönetimi

• Oracle Apps DBA

• Oracle e-Business Suite Kurulumu ve Yükseltmesi

• Oracle Apps Eşzamanlı Yönetim

• Adadmin Adpatch Utility (Apps Patching)

• Apps Yazıcı Kurulumu

• Apps Online Klonlama

• Discoverer Sunucu Kurulumu ve Yönetimi

Sistem ve Altyapı Hizmetleri: Hiçbir Kesinti Olmadan Büyük Operasyon

Havalimanları, elektomekanik yapıların ve yüksek düzeyli bilgi sistemlerinin entegre şekilde çalıştığı kompleks yapılardır. Bu yapıların herhangi bir kesintiye uğramadan işletilmesi ve geliştirilmesi yalnızca iyi tasarlanmış altyapı ve kurulumlarla mümkün olabilir. TAV IT, tasarım aşamasından kuruluma ve sistemin test edilmesine dek, yapısal kablolama da dahil her türlü havalimanı işlemlerini başta sona kullanıma hazır halde sunmaktadır.

• Havalimanı Sistem Tasarımı

• SCS ve LAN Tasarımı

• Ağ Akışı Araçları Çözümleri

• Hizmet Düzeyi Yönetimi

• Sanallaştırma Çözümleri

• Bilgi Güvenliği Çözümleri

• Güvenlik Duvarı Yönetimi

• Sistem İzleme

Havacılık Danışmanlık Hizmetleri

TAV IT, havacılık BT danışmanlık hizmetlerinin yanı sıra, iç hatlara ve uluslararası hatlara uçuş hizmeti veren orta ve büyük ölçekli havalimanı projelerine küresel bir kadroyla uygulama desteği sunmaktadır. Şirket içi danışmanlık birimleriyle, AODB, FIDS, RMS, CUTE, BRS, LAN, SCS, ULV, MC, ERP, IB ve BHS için tam ihale şartnameleri, tasarım ve proje yönetimi hizmetleri sağlamaktadır.

Gereksinimlerin Yönetimi

Havaalanı işletmeciliği sektöründe bir projenin başarısız olmasının en temel nedeni gereksinimlerin hatalı yönetimidir. TAV IT Danışmanlık Hizmetleri, paydaşların ticari gereksinimlerini ayrıntılı olarak bilmektedir; bu gereksinimleri ilk ortaya çıkışından yeterli düzeyde ve sürdürülebilir şekilde karşılanmalarına dek denetler.

TAV IT Danışmanlık Hizmetleri, havaalanı sistemleri projeleri alanında, gereksinim yönetimi üzerine mükemmel bir deneyime sahiptir. TAV IT uzmanları, paydaşlar ile birebir görüşmeler ve atölye çalışmaları yaparak proje gruplarına ve bireylere daha yüksek bir başarı oranını yakalamaları için zaman, maliyet ve kalite ekseninde proje hedeflerine, önceliklerine ve sınırlarına ilişkin ayrıntılı ve net bir görünüm elde etmelerini sağlarlar.

• Bir Gereksinimler Yönetim Planı Kurma

• Paydaşların Gereksinimlerini Belirleme

• Paydaş Gereksinim Raporu

• Kullanım Durumları Oluşturma

Tasarım: Gereksinimlerinizle Birebir Örtüşüyor

TAV IT Danışmanlık Hizmetleri tasarımları, projenizin tamamlanması gereken bütçe, zaman dilimi ve çevre etkenleri gibi sabitleri baz alarak müşteri gereksinimlerinin en pratik şekilde karşılanmasını hedefler. Havaalanı endüstrisinde var olan tüm çözümlerin ayrıntılı özellikleri ve kabiliyetleri hakkında sahip olduğumuzu derinlemesine bilgi ve tecrübemiz, işlevsel şartnamelere, teknik şartnamelere, kullanım gerekliliklerinden test gerekliliklerine ve ek şartnamelerden test gerekliliklerine değin işinizin gereksinimlerine dair sizler için en iyi tasarımı yapmamıza imkan sağlamaktadır.    

• BT Havacılık Proje Yönetimi

• Profesyonel Hizmetler

• Özel Havaalanı Sistem Tasarımı Çözümleri

• Havaalanı Altsistem Entegrasyon Çözümleri

• Havaalanı Operasyonları ERP Danışmanlığı

Terminal Sistemler Danışmanlığı

CUTE

CUTE, havalimanının tamamında en son teknoloji ürünü sistemler kullanılarak havaalanı, havayolu ve yer hizmetleri şirketlerinin kendi özel BT uygulamalarına ve tüm kullanıcılar arasında paylaşılan bilgisayar donanımlarına gerçek zamanlı erişim olanağı sağlar.

TAV IT, terminal altyapılarını en iyi seviyeye getirirken, yolcu akışını hızlandırmak ve hizmet kalitesini arttırmak için CUTE uygulamalarını kullanmaktadır. Aynı zamanda, havaalanlarına ve yolcularına düşük ücretli, şeffaf ve dünya çapında bir çözüm olan açık mimariyi temin etmektedir. CUTE sistem tasarımı ve kurulumu TAV IT’nin uzmanlık alanlarından yalnızca biridir.

Artan fiziksel alan talebi ile altyapı baskısı ve havaalanlarından beklenen dünya standartlarında sürdürülebilirlik talebinin doğal bir sonucu olarak, müşteriler değişik fiili ihtiyaçlarını karşılamak için düşük maliyetli çözüm paketlerine yönlendirilmektedir. Havalimanlarında kullanılan SITA Havaalanı Bağlantısı CUTE, havayolu şirketlerinin ortak kullanımı için tasarlanmıştır ve havalimanlarının çevresel ağ bağlantıları ve iş istasyonları ile donatılmasını sağlamaktadır. Artık CUTE teknolojisi sayesinde, havalimanları en yüksek güvenilirlikte, yüksek hızda iletişim şebekesiyle çoklu yedekleme, yük dengelemesi, yazılım ve işletim izleme teknolojileriyle entegre edilmektedir.

BRS

BRS sistemli havaalanlarında, yolcu bagajları, kontrol noktasından geçişten uçağa yerleştirilmelerine dek ve hatta bunun da ötesinde tüm ayrıntılarıyla birlikte izlenebilmektedir. BRS sistemi, uçağın kalkış saati, giriş kapısı ve yükleme yeri gibi verileri sağlayan uçuş bilgilerini kullanarak, bagaj yükleme işlemlerini yapan personele gerekli bilgileri sağlar. Bagaj taşıma araçları uçuşlara göre ayarlanmıştır ve verilerde bagajlar konteynırlara ve depolama alanlarına yüklenirken kaydedilir.

Bagajlar yüklemeden sorumlu personele geldikçe bagajın yüklenip yüklenmediği bildirilir ve eğer yüklenmemişse bu kez neden veya sebep bildirilir. Konteynırlar ve üst üste konulmuş bagajlar uçağa yüklenirken aynı zamanda uçaktaki her çantanın gideceği yol BRS sistemi tarafından kayıt altına alınır. Bu bilgi bagajın indirilmesi yapılırken çok önemlidir, çünkü bu şekilde bagajın bulunması kolaylaşır ve indirilme sırasındaki gecikmeleri minimuma indirir. BRS, transit yolcu bagajları ve bagaj aktarımı da dâhil olmak üzere tüm bagaj bulma işlemlerini  gerçekleştirir.

Bu sistem ayrıca, bagaj işlemlerinin değişik şekillerdeki yönetimsel verilerinin yanı sıra soruşturma faaliyetlerinin maliyetini de azaltır. Artan yolcu bagaj bilgilerinin devamlılığı müşteri hizmetlerini büyük oranda güçlendirmektedir.

TAV IT, BRS sisteminin tasarımı, kurulumunu ve sertifikalı yöneticilerle, uzman ve yetkili personel eğitimi hizmetleri sunmaktadır. BRS sistem desteği İstanbul’dan Tunus’a 5 ayrı havaalanında SLA şartlarında ve 7/24 faaliyet göstermektedir.

VDGS

VDGS sisteminin kurulu olduğu havaalanlarında, uçaklar yolcu biniş köprülerine yanaşırken modelleri sistem tarafından otomatik olarak algılanır, yaklaşma ve park konumları için otomatik yöndendirme yapılır. Hangi uçağın hangi köprüye ve ne zaman gireceği bilgisi köprü operatörlerine otomatik olarak gönderilir.

Gerekli uçak tanımları ve bunun diğer sistemlerle entegrasyonu söz konusu olduğunda, VDGS Sistem altyapısı ve düzenleme tasarımları deneyimli TAV IT mühendisleri tarafından geliştirilmektedir.

AODB, FIDS, RMS: Desteklenmiş Entegrasyon

Uzman yöneticilerimiz, yolcu akışının güçlendirilmesi ve bunun diğer havacılık sistemleriyle bütünleştirilmesi için TAV IT tarafından geliştirilmiş ürünlerimize destek ve bakım hizmetlerini 7/24 kesintisiz şekilde sunmaktadır.

Yönetsel Sistemler (Backoffice)

Dizin Hizmetleri: Dizin hizmetleri kullanıcı kimlik doğrulaması ile başlar ve kaynaklara (dosyalar, yazıcılar) erişim, yönetim ve denetim kolaylığı sağlar, çeşitli altsistem kaynakları için kimlik doğrulama hizmetleri sunar.

Dizin hizmetleri içerisinde gruplama seçeneği kullanılarak, müşteri organizasyonu içindeki kullanıcıların bilgi güvenliği sağlanır ve kurumsal standartlar uygulanır. Dizin hizmetleri  DNS, DHCP, ADFS, NAP, WSUS, GPO, OCS gibi çeşitli sistemlerin kullanılmasına olanak tanır.

Posta Hizmeti:  Merkezi posta hizmeti, müşteri organizasyonundaki kullanıcıların posta akışını yönetir; anti virüs ve anti-spam hizmetleri sistemle birlikte çalışır.

Mobil Araçlar: Müşterilerin mobil cihazlar üzerinden posta hizmetine hızlı, kolay ve güvenli şekilde erişimini sağlar.

Merkezi Sistem Yapılandırma Yönetimi: Bu hizmet, bir organizasyona bağlı bütün kullanıcı bilgisayarlarının kurulumu, yapılandırılması ve güncellenmesi işlemlerinin merkezi ortak yönetimini içermektedir. Kaynakların raporlama, konum ve kullanım bilgilerini merkezi olarak düzenler. Müşterinin tercih ettiği herhangi bir konumdan, sunuculara ve kullanıcılara işletim sistemleri ve yazılım kurulumunu ve bunların yapılandırılmasını mümkün kılar